LIVRAISON ET RETOUR

Avant l'Envoi :

Une ou des photos vous sont envoyée(s) une fois le travail terminé pour vérification avant envoi sur notre Facebook.

Suivi

Depuis notre atelier : Envoi Suivi avec PHILPOST : Site de suivi

Depuis la France : Envoi Suivi avec COLISSIMO ou LETTRE SUIVIE : Site de SUIVI

Délai d'Expédition

BIJOUX EN STOCK Ce panneau indique que le bijou ou l'article est déjà en Europe et qu'il sera envoyé dans les 3 jours ouvrés suivant la réception du Paiement *Sauf cas de force majeure comme la Météo ou indisponibilité de la personne en France...

Durée de l'envoi depuis notre atelier aux Philippines 2 semaines environ.

*Cette période peut être allongée si la Douanne bloque le paquet ou en cas de problème avec la poste – Nous ne sommes qu'un atelier et ne pouvons interferer sur ces deux facteurs. Il faut alors prendre contact avec votre bureau de poste pour qu'il vous informe de la position de votre paquet - la poste a le suivi par informatique, pas nous...

Pas de Frais d'Expedition

L' ENVOI EST GRATUIT sauf Destination Spéciale avec Surcoût.

Il est possible qu'il y ait des taxes de douanes à payer lors de la réception de la commande. Il appartient au client de se renseigner sur ces frais car ils sont propres à chaque pays.

Retour

Le(la) Client(e) dispose de 20 jours à compter de la date de réception pour renvoyer sa commande.

Les retours se font en France à la charge du client.

En cas d'échange , il vous sera demandé de regler les frais de port sauf en cas d'érreur ou de malfaçon de la part de notre atelier.

Les bijoux sur mesures ne sont pas remboursés car le travail a été éffectué et reglé aux artisans sur demande du client SAUF Malfaçon ou travail ne correspondant pas à la demande du client.

Adresse de retour pour la France :

                 Didier GABIOT / ARTBJU   5BIS COTE DE BELLEVUE   60580 COYE LA FORET